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携帯キャリアショップでのお仕事特集

	携帯キャリアショップでのお仕事特集

伊藤忠グループのモバイルトータルソリューション企業、アイ・ティー・シーネットワークでは、携帯電話キャリアショップでの窓口スタッフを大募集！

	就業店舗やご経験により異なる　募集店舗一覧をご確認ください　関東エリア　関西エリア　九州エリア
	お客様のご案内、来客受付や携帯電話新規ご契約・機種変更手続きを中心に、それに伴う専用システムへのデータ入力や電話応対などをお願いします。
	月～日　の中で週5日勤務のシフト制　（基本は土日祝日含む）
	9:30 ～ 21:30　の中で8時間勤務のシフト制（就業店舗により異なる）他　休憩60分　残業月10～20時間
	社会人経験不問！未経験の方でも人と接することが好きな方大歓迎！
	全国の携帯電話キャリアショップ（ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクモバイル）
	アイ・ティ・シー・ネットワーク株式会社（伊藤忠グループ・東証一部上場）

募集店舗は全国で50店舗以上！
あなたの街のサービスステーションはこちらでチェック！それぞれの店舗で楽しい仲間が待っています。

ドコモショップ窓口担当　Y・K さん

前職は婦人服の販売をしていました。携帯電話は毎日使っているものでなじみがあり、ユーザーの年齢層も幅広く、業界的におもしろそうだったのでこのお仕事を選びました。
このお仕事をやっていてよかったのは、対応したお客様が自分を指名してきてくれた時や、お客様アンケートでお褒めのコメントをいただいた時です。

自分でも、お客様と話しやすい雰囲気を作るよう心がけていますが、その結果が形となるのは嬉しいですね。
料金体系など覚えることも多いですが、新機種や新料金の発表時は勉強会を開きます。いざという時もお互いにフォローしあえるので安心です。スタッフ全体的にも仲がよく、楽しく続けられ、とても居心地のよい環境ですよ。

お話しやすい雰囲気を
作るよう心がけています

ドコモショップ窓口担当　N・R さん

窓口業務の他、就業半年後くらいから販促担当としても任され、POP作成や店内ディスプレイ考案の他、季節やイベントにあわせた販売促進キャンペーンの企画をしています。販促担当は店舗で8名おり、月1回のミーティングでお互いにアイデアを出しながら企画していきます。

配布するチラシの内容ひとつで来客数に大きく影響するので、その変動を追うこともおもしろく、やりがいがあります。企画内容も、責任者だけでなく店舗スタッフ一体となり決定していくので、企画が成功した時の達成感はかなり高いものがあります。
その他、ドコモ内の資格取得にも積極的でフォロー体制も整っています。高いモチベーションが維持できる環境の中で充実しています。

季節に合わせた
ディスプレイも考えます

携帯キャリアショップでのお仕事ですから、営業的な業務ほとんどなく、ノルマもありません。ただ、店舗ごとにキャンペーンや月別の指標に基づいて設定される“数値目標”がありますので、店舗一丸となって日々がんばっています。

また、より多くのお客様に快適に携帯電話をご使用いただくためにも、接客方法や店頭ディスプレイなどのアイデアをいただくこともあります。その際には積極的な意見をお待ちしています！

ショップ未経験の方には、アイ・ティ・シー・ネットワーク本社で開催している「新人スタッフ集合研修（5日間）」にご参加いただきます。携帯の基礎や接客、料金体系などいちから説明しますので安心です。店舗に配属後は現場でのOJTになります。その他、新機種発表や新サービス発表時には、随時勉強会も開催しています。

また、店舗内に同じ業務をされている方も多く、お互いにカバーしながらお仕事しています。“仲間”の繋がりが実感できますよ。

基本的には窓口業務で就業していただきますが、長期的にお仕事を続けていただければ、新人フォローなどもお任せしますので充分スキルアップにつながります。

さらには、店舗内でのジョブローテーションも随時ありますので、窓口業務の他、バックヤード（事務）、テクニカル担当（故障受付）など、適性やあなたの志向に合わせたスキルアップも充分可能です！